Sık Sorulan Sorular
Kargo süresi ne kadar sürüyor?
Saat 12.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre 2-5 iş günü arasında değişir. Resmi tatil, bayram ve yoğun dönemlerde kargoya teslimat süresi değişebilmektedir.
Üretici misiniz?
Evet. Mağazamızda bulunan tüm ürünler kendi üretimimizdir.
Özel Üretim yapıyor musunuz?
Mağazamızda bulunan ürünler haricinde, her kalite, ebat ve paketleme şekillleri ile üretim yapabilmekteyiz.
Fason Üretim yapıyor musunuz?
Markanıza ait fason üretim yapmaktayız.
E-ticaret yapıyorum. Ürünlerinizi satabilir miyim?
Bir çok e-ticaret yapan firmalara ürün desteği sağlamaktayız, doğrudan müşterilerimiz adına kargo çıkışları yapmaktayız.
İade

Şirketimiz kaynaklı hatalı veya yanlış ürünlerde iade seçeneği bulunmaktadır.

Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde şirketimiz kaynaklı hatalı ürünleri iade/değişim edebilirsiniz.

İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi adına paketinin açılmamış olması önemlidir.



Tek kullanımlık ürünlerde hijyenik sebeplerden dolayı paketi açılmış/ denenmiş ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Şirketimiz Kaynaklı hatalı ürünlerin paketi açılmış olsa dahi iade edilebilir.


İade etmek istediğiniz ürünleri bizlere yazılı olarak ileterek kod alabilirsiniz.
Whatsapp iletişim numaramız: +90 552 936 78


Kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır

İade
İade ve değişim işlemlerini nasıl yapabilirim?
Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Hangi kargo ile iade edebilirim?
Dhl commerce kargo ve Sürat Kargo ile iade edebilirsiniz.

© 2020 Kaspak. Tüm Hakları Saklıdır

Image
E-Ticaret Altyapısı ile Hazırlanmıştır.